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抢占智能家居新蓝海,如何从苹果与小米中破局?
在互联网、物联网、AI、云计算、大数据等技术的快速发展驱动下,智能家居市场近几年也迎来了一股新兴的浪潮。2020年在疫情的助推之下,人们逐渐意识到智能家居的便利性,潜藏的庞大的市场需求喷薄而出。
与传统家居作为冰冷的家装摆设不同,智能家居时代的到来,赋予家居个性化、智能化与品质化,并覆盖了智能照明、智能安防、智能家电、智能影音、智能遮凉等多个场景,而且无须接触的交互方式,也让处于疫情期的人们更有安全感。
巨头入局让市场竞争更激烈
面对潜力巨大的智能家居市场,很多互联网科技公司加入了鏖战,智能家居大战愈演愈烈。当前的智能家居市场,既有传统老牌家电劲旅三星、海尔、美的等,又有互联网巨头BAT、新贵小米、电商大佬京东、苏宁,这些巨头们以不同的方式布局智能家居市场,推出各自的概念与产品。而从目前形成的科技巨头来讲,科技巨头则把持智能家居入口,如苹果、小米与华为,凭借AI语音+智能音箱模式所培育的生态体系,各生态平台连接了上亿物联网设备,触达千万家庭。
如今的消费者,随便走进一个家电卖场、点开一个电商页面,智能家居产品都能让消费者眼花缭乱。智能空调、智能冰箱、智能电视、智能洗衣机、智能电饭煲……用手机遥控这些电器,听起来似乎是一种体验升级。
但是,在近几年智能家居普及过程中,在企业不断追求打造爆品中,我们发现伪智能、体验差、售后差等问题一直被消费者所诟病。也就是说,要真正帮助用户实现全屋智能,打造各种智能照明、智能安防、环境监测、智能调光等丰富的智能家居场景,仅依靠“爆品”思路是不够的。
回归用户体验
那么,这对于许多智能家居企业而言,提供更加贴近用户需求的全屋智能体验不失为一个突破思路。
破局的关键还是要回到用户需求上,现在智能家居产品种类繁多、功能开发也越来越多。只有找到真正的用户痛点,解决好智能家居行业伪需求、伪智能、不切实际这些关键问题,以更便捷的方式、更高的效率,让更多用户切实享受到智能家居带来的好处 ,才能打开市场突破口。
众所周知,人类进入信息爆炸化时代后,信息的爆炸衍生出人们对个性化生活的追求。万物互联时代的到来将缔造个性化的生活,意味着不同的家庭结构、个性、兴趣爱好的用户,对智能家居生活的个性需求截然不同,这对于企业服务的挑战是前所未有。
全屋智能升级体验
事实证明,真正的全屋智能是基于抓住用户的这个深层次需求,为用户打造一站式的全屋智能方案,为他们提供科技、智慧、温暖、有质感的智能生活。
为用户提供全屋智能级体验,需要实现从“单品”跨入“全场景”定制,企业需要丰富智能家居产品线品类,以此实现各种智能家庭场景、各种商业化场景的全覆盖。丰富的智能场景是构建更加智慧的生活的基础,让更多人能够享受到真正的智能家居生活。对此,绿米联创也陆续推出了上百款智能家居产品,覆盖智能门锁、全屋调光、智能安防、智能遮阳晾晒等场景,并且兼容Apple HomeKit、MIoT、Google Assistant、Amazon Alexa等主流家居平台。
除此以外,面对海量的数据和复杂的设备、数据与系统协同需求,如何要为用户打造个性化的智能生活,智能家居服务商的诞生就变得十分有必要。绿米联创也早意识到一站式服务的重要性,从2017年起开始布局Aqara智能家居线下服务商体系,为用户提供集方案定制、场景展示、销售、交付、维护一体化的智能家居整体解决方案,让用户可以享受到科技、智能、温暖的家庭生活。目前Aqara已拥有覆盖全国大部分城市的500多家服务商,400多家智能家居体验馆,为上万个用户提供了上门勘测、方案设计、安装调试与售后维护一系列相关服务。
Aqara全屋智能定制恰好可以通过这种场景定制、方案定制与交付、维护一体的模式,为用户打造完美的全屋智能新生活,在竞争激烈的智能家居市场,这也许才是赢得用户芳心的长久之道。

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