公司新闻
Company News
瞭望丨智能办税缴费是怎样炼成的
  “我们这里80%的商户是疏解北京非首都功能迁移而来。开始很多商户不愿意过来,认为北京市场环境比这里好。但现在,我们这里的智能办税特别先进,大大超出了商户预期。越来越多企业看好我们的市场。”保定市高碑店京开五金建材批发市场财务经理朱秀梅,谈起疫情期间大家的办税体验,有些自豪。    在高碑店京开五金建材批发市场、河北保定国家大学科技园、涿州中关村和谷等3家园区和辖区8个企业集中、距城区较远的税务分局,国家税务总局保定市税务局布设“区域微厅”,从根本上降低纳税人缴费人时间、费用成本。    “区域微厅”本质上是一台超级办税终端系统。    《瞭望》新闻周刊记者了解到,以“驻企微厅”+“区域微厅”+“无人值守厅”+智能中心为中心,保定市税务局依托大数据,试点探索建设以“智能税务”为核心理念的“三厅一中心”非接触办税新模式:从纳税人缴费人视角构建以“智能”为核心理念的一整套服务机制,逐步形成以智能办税、智能服务、智能管理、智能防险为核心的一体化服务体系,切实提升税收治理能力现代化水平,更好满足企业和经济社会发展需求。    微厅驻企:个性化服务    “驻企微厅”上线以来,陈甜甜月均节约办税时间10天以上,基本不再跑税务局。    陈甜甜是长城汽车股份有限公司税务专员。她说,“驻企微厅”在常规业务之外,专门增添33项特殊业务功能。“这33项业务,是我们提出需求后税务局专门设计的,足以覆盖我们所有的业务。”    同样上线“驻企微厅”的还有河北建设集团。    “每次去税务局办业务都有些不好意思,一批业务就要占上半天窗口,不仅费时,还影响其他人。疫情暴发后,问题更加突出。”河北建设集团财务部郝聪深有感触,“现在‘驻企微厅’安到了家里,还精简了流程,不仅我们省心省时省力,也给其他人行了方便,一举两得。”    本刊记者了解到,保定市税务局在前期数据分析和征询企业意见的基础上,调整终端业务功能、简并办理流程,有针对性、个性化地推出“驻企微厅”,实现了纳税人缴费人业务办理简单化、便捷化。“不仅在疫情期间为纳税人缴费人提供更安全可靠的服务,也从长远解决了企业业务办理的时间和空间局限。”保定市税务局党委委员、总经济师王彦军说。    “下一步,我们将成立‘区域税务共享中心’,将保定地区50多家分公司、子公司财税部门集中到总公司,使集团效率更高、受益更大。”长城汽车财务总监刘玉新说。    区域微厅:集中办公    在王彦军看来,如果说“驻企微厅”解决的是个别企业的困难,那么,“区域微厅”则更专业地解决区域性、行业性办税问题。    作为保定市首家“智能微办税厅”,高碑店京开五金建材批发市场的“微厅”融入了“互联网+”和人工智能,将人脸识别、视频交互等功能与智能办税设备相结合,实现了包括税务登记、纳税申报、清税注销、发票领购、发票代开、社保缴费等172项业务的自助办理,辐射范围涵盖京开五金建材市场500多家批发经营企业和新发地2000多户农副产品经营纳税人。    数据显示,该“区域微厅”自2019年11月运行以来,已累计为广大纳税人缴费人办理各项业务8500多笔。    而坐落于河北保定国家大学科技园的“区域微厅”,则与其他部门的服务平台实行“集中办公”,更具一体性、开放感。    “我们园内实行统一管理,注重集成办事,因此在‘微厅’建设选址上通过科学设计和有效组合,使400多家高新技术小微企业办税更快、办事更快。”园区副主任周永忠表示:“特别是疫情发生以来,园区实行了最严格的出入管理。有了‘区域微厅’,企业一厅全办,很方便。”    全厅智能:办税不超5分钟    一个智能生态的形成不仅要有点有面,还要成网,实现全覆盖。智能办税厅就是网,支持绝大部分税费业务的自助办理。    从事医疗物资生产行业的李女士,已经是第二次体验智能办税厅的便捷了:    她走进5G局域网络覆盖的保定市竞秀区税务局智能办税厅,人脸识别系统无感采集身份信息,并与企业数据库进行比对,将进厅人员信息自动传递到各办税终端。她在该厅办理所有业务均不需要二次身份验证。通过数据监控平台,她一眼看到自己所办业务需要的设备分布和客流情况。在一台综合办税终端前,点击进入社保费办理模块,通过视频交互一键咨询,在税务人员远程引导下,几步搞定自己的待解难题。    临走时,她还打印了一份企业“体检报告”。“通过它,能够及时了解我们企业当前经营中存在的涉税风险、未尽事宜,对我们下一步发展计划和防范风险很有帮助。”李女士说。    从进厅到完成“体检报告”打印,用时不超5分钟。    本刊记者了解到,无感采集人脸识别系统、智能云办税终端、24小时自助服务终端、智能税务数据平台……保定市税务局在5家前期试点单位的主办税服务厅,引入一系列以“智能”为核心的应用技术,为纳税人缴费人提供全流程无人无障碍办税体验。    数据显示,仅高碑店智能办税主厅投入运行几个月来,日均办理业务就达200多笔,占总量比例超过50%。“像这样的智能服务厅,二期我们将再增加15家。”该局征收管理科科长王斌说。    智能中心:大数据发力    保定市税务局党委书记、局长韩江明表示,保定市每个试点税务局都设有智能中心,负责收集“三厅”运行数据、解答远程视频咨询、办理线上涉税业务,前台服务智能化,流畅、快捷;后台支持人性化,专业、高效,“背后是大数据的精准发力。”    在高新区税务局,十几个坐席承担起辖区2万多纳税人的全部线上业务;在涿州市税务局,流动的业务员应用平板电脑解答纳税人缴费人远程咨询同时,根据客流量随时调整智能办税厅资源分配;在高碑店市税务局,业务员远程帮助外埠纳税人处理预缴业务……    每个智能中心基本业务相同,但都各具特色。“这里是智能税务的‘大脑’。‘三厅’所有终端、线上所有业务都在这里完成数据整合,实现合理调整、精准化快速解决。”高新区税务局第一税务所张英磊说。    疫情发生以来,高新区税务局智能中心实现线上办理业务2.8万笔,邮寄发票11000多户65万份,远程解答纳税人缴费人咨询3.7万人次。    “面对突发疫情,如何快速应对,一定程度上检验着政府治理能力现代化的提高程度。”河北大学教授李克桥认为,疫情过后,非接触式将成为一种常态化的工作和生活方式。    “未来我们将根据需求,按照国家税务总局的决策部署,从纳税人缴费人视角构建以‘智能’为核心理念的一整套服务机制,逐步形成以智能办税、智能服务、智能管理、智能防险为核心的一体化服务体系,切实提升税收治理能力现代化水平。”

其他新闻

全国免费咨询电话:0317-3526666
公司名称网上葡京真人
 公司地址河北沧州
版权所有:Copyright © 2002-2017 网上葡京真人 版权所有

友情链接

Copyright © 2002-2017 网上葡京真人 版权所有
全国免费咨询电话:0317-3526666  公司地址河北沧州